Häufig gestellte Fragen

Antworten auf Ihre wichtigsten Anliegen

Wie reiche ich Belege zur Prüfung ein?

Sie können Ihre Belege einfach über unser Online-Portal hochladen. Unterstützt werden alle gängigen Dateiformate wie PDF, JPG und PNG. Nach dem Upload erhalten Sie eine Bestätigung.

Welche Dokumentationsstandards nutzen Sie?

Wir orientieren uns an den Vorgaben des Schweizerischen Nationalmuseums und den allgemeinen Compliance-Richtlinien der Branche, um eine rechtskonforme Ablage sicherzustellen.

Wie lange dauert die Bearbeitung?

Die durchschnittliche Bearbeitungszeit liegt bei 48 Stunden. Bei dringenden Fällen bieten wir beschleunigte Prüfprozesse an.

Wie kann ich den Kundensupport erreichen?

Unser Support-Team ist telefonisch unter +41765141535 und per E-Mail erreichbar. Sie erhalten innerhalb weniger Stunden eine Rückmeldung.